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betway必威体育app官网参保人持社保卡医保刷卡遇到的问题及相关解决办法

   近期有参保人反映在药店刷卡购药时遇到一些刷卡不成功的问题,现将问题和解决办法汇总如下:

  1、持卡人刷卡时提示PIN码有误。

  处理办法:需参保人到人社的社保卡服务网点重置PIN码。

  2、持卡人认证失败(05)。这个错误产生原因是社保卡的社保账户未激活。

  处理办法:需持卡人到就近的发卡行网点查询并激活或修改金融密码。

  3、超过允许的PIN码试输入次数。这个原因是密码输入次数超出限制次数。

  处理办法:需要到人社的社保卡服务网点重置PIN码。

  4、参保人刷卡时提示社保卡“未启用”或卡未初始化。问题原因是参保人领卡时未激活或银行激活步骤不完整,导致无法向社保账户内划拨资金。

  处理办法:需持卡人到就近发卡行网点查询社保卡状态,并由银行进行相应激活处理。

  5、刷卡消费出错,密钥被锁。当提示密钥被锁时,密钥锁死是不可逆的,锁死的社保卡需要重新制作。

  处理办法:需要持卡人携带本人身份证和锁死的社保卡到就近的发卡行即时制卡服务网点进行重新换卡。可拨打12333热线进行具体咨询。

  特别注意事项:社保卡医疗个人账户的初始密码为123456,参保人在定点医疗机构初次进行社保卡刷卡时,如果初始密码没有修改,为保障医保账户的资金安全,建议参保人在定点医疗机构进行密码修改并妥善保存新密码。有如上或其他相关问题可拨打12333热线进行具体咨询。

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